Descripción del puesto
¿Cuál será tu misión como Gestor Atención al Cliente?
Servicio al cliente, enfocado en brindar confort a los mismos, dar seguimiento a su estadía en los casinos y ser referente para mejoras en las unidades de negocio que gestionará, su alcance es a los clientes de todas nuestras líneas de negocio.
Tus funciones principales se centrarán en:
- Identificación de clientes nuevos en sala y correcto seguimiento de los mismos durante su estadía.
- Disipar dudas de los clientes de máquinas y dar seguimiento a promociones activas en sistema de fidelización, explicación de nuestros kioskos y sus bondades a los clientes.
- Seguimiento a promociones de mercadeo, eventos, material gráfico de las mismas, realización de sorteos express, tómbolas, etc.
- Fidelizar clientes y reimprimir tarjetas en caso de ser necesario, contactar socios por acuerdos comerciales y promociones por teléfono.
- Tomar reservar para área de A&B y recibimiento, acompañamiento de los mismos durante su estadía.
- Revisar y dar seguimiento al confort de la sala, clima, limpieza, ambientación, todo por el agrado de los clientes en cuestión.
Requisitos
¿Qué necesitas para ser nuestr@ candidat@ ideal?
Todos nuestros candidat@s deben contar con los estudios básicos finalizados (bachillerato). Es requerimiento una persona con mucha responsabilidad, honestidad, presencia, tacto, cercanía y calidez avocados al servicio al cliente.
Beneficios
A cambio de tu talento, ofrecemos beneficios varios como Vale para alimentación, Bono de productividad y de asistencia.
Con nosotros cambia el juego
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)
Sueldo en bruto ofrecido: $ (USD) 751
Nosotros
Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.
Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 colaboradores comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.
Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
